FAQ
Hier findet Ihr die Antworten auf Eure am häufigsten gestellten Fragen
Mindestbestellwert
Unser Mindestbestellwert liegt bei 150 € für die Selbstabholungen unserer Dekoration
Reservierungen & Angebot
Reservierungen sind grundsätzlich möglich. Dafür benötigen wir von Euch den vollständigen Namen, Eure Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Anschrift. Tragt diese Daten einfach in unser Kontaktformular ein, und wir erstellen Euch ein Angebot. Dieses Angebot ist 7 Tage gültig. Erhalten wir in diesem Zeitraum keine Rückmeldung, verfällt die Reservierung.
Mietzeitraum
Der Mietzeitraum beträgt in der Regel 4 bis 5 Tage.
Selbstabholungen
Finden bei uns in Köln-Westhoven statt.
Für das Vorbereiten, Packen und Nachbereiten Eurer Dekoration erheben wir eine Selbstabholerpauschale in Höhe von 29,90 €.
Die Abholung erfolgt üblicherweise am Donnerstag, die Rückgabe am Montag. Passt dieser Zeitraum für euch nicht, können wir in Einzelfällen selbstverständlich eine individuelle Lösung finden.
Die Kaution in Höhe von 100 bis 150 € wird in der Regel vorab auf unser Konto überwiesen.
Lieferung & Lieferkosten
Die Kosten dazu findet Ihr hier.
Auf- / Abbau
Die Kosten dazu findet Ihr hier.
Verlust / Schäden / Verunreinigungen
Die Rücknahme der Mietgegenstände erfolgt unter Vorbehalt. Fehlmengen oder Beschädigungen können unter Umständen erst nach der Reinigung festgestellt werden. Beschädigte oder fehlende Gegenstände werden dem Mieter zum Wiederbeschaffungswert in Rechnung gestellt.
Bezahlung
Mit der Annahme des Angebots sind 50 % der Auftragssumme auf unser Konto zu überweisen. Die restlichen 50 % sowie die Kaution werden 2 Wochen vor Eurer Veranstaltung fällig.
Bitte beachtet, dass wir ausschließlich mit Vorkasse arbeiten.
Transport & schlechtes Wetter
Der Mieter ist für den ordnungsgemäßen Transport der Mietgegenstände verantwortlich. Er hat dafür Sorge zu tragen, dass die Art und Weise des Transports zum Transportieren der Mietobjekte geeignet ist, um Schäden an den Mietobjekten zu vermeiden. Für den Transport ist ein geschlossenes Fahrzeug vorgeschrieben. Weiter sind die Maße des Mobiliars zu beachten, die ein für den Transport entsprechend großes Transportfahrzeug voraussetzen. Diese sind im Zweifel vorab beim Vermieter zu erfragen.
Die Mietgegenstände dürfen nicht ungeschützt der Witterung ausgesetzt werden.
Stornierungsbedingungen
- bis 12 Monate vor der Veranstaltung sind 25% der Auftragssumme fällig
- bis 4 Monate vor der Veranstaltung sind 50% der Auftragssumme fällig
- bis 2 Monate vor der Veranstaltung sind 75% der Auftragssumme fällig
- bis 4 Wochen vor der Veranstaltung: 90 % der Auftragssumme fällig
- nach Ablauf der 4 Wochen bis zum Veranstaltungstag sind 100% der Auftragssumme fällig.
